第三、让客户信任自己

要让客户家的每一个人都信任和接受自己，可不是容易的事。每到一家都要经历不知多少次的考验，其实这是很正常的，也是可以理解的。因为要想让客户一开始就把家里的一切部交给一个从不认识的人，一定会不放心，所以这需要一个了解的过程。

第四、处理好人际关系

在一个家庭里服务员不但要跟老人、小孩相处好，而且要把家里的人际关系看清楚。首先不要干涉人家的“家事”，对人家的私生活不说长道短，对于家庭成员的矛盾尽量回避，不在夫妻间、婆媳间乱传话，要尽量多做有利于团结的事，对一般家庭纠纷不向外传播。每个家庭成员都有自己的隐私，所以也不要偷听别人的谈话，因为这跟自己的工作无关。

第五、要爱护客户家的每一样东西，不管那样东西是否贵重

作为保姆，不能觉得客户家的东西多或者是不值钱，自己可以使用什么的，在没有客户同意的情况下，都不能乱动的，否则在会客户心里大打折扣，这也是为人的基本素质问题。

第六、随机应变

各家的家庭条件和生活习惯都不一样，作为保姆，不能一层不变，不能对所有的客户都按一种思路方式去做事情，所以不同客户的性格、爱好、要求也不一样，多做一些对家庭有益的事，以心换心，将心比心。

第七、多学多看

保姆工作看似简单，就是做家务、带小孩子、照顾老人、家庭管家什么的，看起来，觉得谁都会做，其实也并不是这样的，保姆除了要有良好的职业道德外，还要掌握一定的保姆职业技能。现在的生活水平不断提高，客户家也不断地有新的电器、家具等，所以要尽快学会使用。总之，随着现代人们生活水平的提高，客户的要求也越来越高，作为一个保姆，如果不努力学习，学习新知识，这样以后会被淘汰的，所以好保姆一定要多学多看。